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医学人文精神与医患沟通


课程介绍

【课程特色】

1、课程通过系统讲授和管理案例研讨、互动交流、现场答疑等方式,让学员和医院不      仅能够获得医学人文精神理念上的理解与升华,更能够分享突破日常医患沟通中困      境的喜悦。

2、授课老师多年医患沟通的亲身经历以及丰富的医院管理综合实战经验,结合其睿智      幽默、轻松互动的演讲风格,使得培训课程 “既好听又有用”,极具指导性与实操      性。


【课程收益】

1、了解人文精神及医学人文精神基本概念
2、掌握医患沟通的基本方法和技巧
3、掌握医患沟通的基本原则
4、熟练掌握医患沟通的几个层次


【培训内容】

一、铭记医学人文精神,提高医学人文修养

1、人文精神、医学人文精神概念              
    
2、医学教育中重塑医学人文


二、现实呼唤医学的人文精神
   
 1、医学不是纯科学                          
     
2、疾病的诊治要遵循两个原则
     
3、诊治方式的选择要兼顾双方
     
4、幸福的生活化表述                        
    
5、医务人员面临的问题:如何减压,在工作中寻找幸福感


三、医患沟通技巧

1、沟通的定义                              

2、沟通的魅力

3、如何去沟通                              

4、沟通的两个要素

5、沟通的两种方式                          

6、非语言沟通的 三个技巧

7、心理距离效应                            

8、聆听在沟通中的重要性

9、医务人员语言沟通基本方法和技巧          

10、沟通的三个层次

11、医患沟通的原则


教学对象

1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关      人员   

2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员   

3、各级医院院长、副院长、医务部主任、职能部门科长、院办主任、医院中高层主管及医院科室中高层管理人士

【课程讲师】
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陈伟

北京积水潭医院医患关系办主任,先后多次被评为医院先进作者、优秀党员,连续六年年终考核优秀,2010年被评为北京市信访排查调处工作先进个人。陈老师主讲的医患沟通课程生动实用,深受广大医务人员欢迎。
 

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